Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
1 час 1 день 1 неделя 1 месяц Навсегда

[alextreff]

Пропали монеты с кошелька trustwallet, что делать?
год назад был установлен кошелек Trust Wallet, куплены монеты на сумму ххх долларов США (биткоин, эфир).
Было сделано несколько переводов.
недавно смартфон сломался - перегорел процессор.
телефон починили, заново установил кошелек, восстановил через бекап фраз (12 слов) тот кошелек, но на нем нет монет. По нолям.   

Кто-то сталкивался с таким? В сапорт TW написал, жду...

[vladimir151]

Если покурить их форум и тему то Ваши денежки пропали, это если кратко!


https://community.trustwallet.com/t/my-crypto-is-missing-what-should-i-do/1450

Каждая секретная фраза может разблокировать только определенный кошелек. Если адреса различаются, а средства не появляются, вы восстановили другой кошелек. Вы не сможете получить доступ к своим средствам, если у вас нет правильной секретной фразы. Trust Wallet — это полностью децентрализованный кошелек, не связанный с хранением, что означает, что вы имеете полный доступ к своим криптовалютам, но также несете единоличную ответственность за их безопасность.

My Crypto is Missing, What Should I Do?
Steps in Finding the Missing Funds
Before we go any further you need to understand first how Trust Wallet works and always make sure you have the latest app installed on your device.
Trust Wallet is basically just a bridge to multiple blockchains. Technically, there is no funds stored on your wallet. The app holds the keys that allow you to connect to the network, check your balance and make transactions.

Моя криптовалюта отсутствует, что мне делать?
Шаги по поиску недостающих средств
Прежде чем мы пойдем дальше, вам нужно сначала понять, как работает Trust Wallet, и всегда убедитесь, что на вашем устройстве установлена ​​последняя версия приложения.
Trust Wallet — это просто мост к нескольким блокчейнам. Технически на вашем кошельке нет средств. Приложение содержит ключи, которые позволяют вам подключаться к сети, проверять баланс и совершать транзакции.

[vladimir151]

Важно!
     
Если в кошельке ничего не отображается, вот возможные причины:


Это совершенно другой кошелек, убедитесь, что вы открываете правильный.
Вы восстановили неправильные фразы восстановления. Каждая фраза восстановления имеет свои уникальные адреса кошелька Multi-Coin. Вам нужно найти правильный набор слов, чтобы восстановить свой кошелек. У нас нет записи этих фраз восстановления.
Ваш кошелек взломан. Кто-то получил доступ к вашим фразам восстановления и украл ваши средства. На данный момент мы ничего не можем сделать.

[vladimir151]

I Lost my Recovery Phrase, What Can I Do?
Trust Wallet is a fully decentralized non-custodial wallet. This means that you have complete access over your cryptocurrencies but are also solely responsible for their security.
All of your cryptocurrency balance(s) are encrypted within the “12-Word” Recovery Phrase. The recovery phrase is the master key for all your assets. Meaning, all private keys are derived from that 12-Word Recovery Phrase.
    If you lost the Recovery Phrase, you loose access to your wallet.
Keep in mind that in the event your phone is broken, stolen, lost or the app is deleted accidentally, Trust Wallet never has access to your funds or the associated 12-Word Recovery Phrase. We do not store any of your personal information on our servers and thus can’t recover your funds if you lose your 12-Word recovery phrase.
    There is no other way to recover a lost Recovery Phrase.

Я потерял фразу восстановления, что мне делать?
Trust Wallet — это полностью децентрализованный кошелек. Это означает, что у вас есть полный доступ к вашим криптовалютам, но вы также несете единоличную ответственность за их безопасность.
Все ваши криптовалютные балансы зашифрованы фразой восстановления «12 слов». Фраза восстановления — это главный ключ для всех ваших активов. Это означает, что все закрытые ключи получены из этой фразы восстановления из 12 слов.

     Если вы потеряли фразу восстановления, вы потеряете доступ к своему кошельку.
Имейте в виду, что в случае поломки, кражи, потери телефона или случайного удаления приложения Trust Wallet никогда не получит доступ к вашим средствам или соответствующей фразе восстановления из 12 слов. Мы не храним вашу личную информацию на наших серверах и, следовательно, не можем вернуть ваши средства, если вы потеряете свою фразу восстановления из 12 слов.

     Нет другого способа восстановить потерянную фразу восстановления.

[vladimir151]

So as much as possible, do a Backup.
    Tip!
    Before you start using a wallet, try to recover it first. This will ensure that you are able to use the Recovery phrases to Restore a wallet.

Not Your Keys, Not Your Crypto

The slogan actually means If you don’t own the private keys of the wallet address where your cryptocurrencies are located then, in essence, you don’t own the crypto stored in that wallet.
    The recovery phrase will only be associated to just a single wallet.

Поэтому, насколько это возможно, сделайте резервную копию.
     Совет!
     Прежде чем начать пользоваться кошельком, попробуйте сначала его восстановить. Это гарантирует, что вы сможете использовать фразы восстановления для восстановления кошелька.

Не ваши ключи, не ваша криптовалюта

Слоган на самом деле означает, что если вы не владеете закрытыми ключами адреса кошелька, где находятся ваши криптовалюты, то, по сути, вы не владеете криптовалютой, хранящейся в этом кошельке.
     Фраза восстановления будет связана только с одним кошельком.

[vladimir151]

Мои Вам соболезнования.   
Если Вы не записали/не сохранили код=фразу из 12 слов, то ваши финансы с кошелька утеряны навсегда и для всех.
Такие программы/приложения, кстати, не дают сделать скриншот экрана.

[oreni]

буду знать

[Мурад]

Перевел монету fitfi с биржи на кошелек, проверил сеть перевода, но монеты не дошли. В чем может быть причина?

[Inside]

Перевел монету fitfi с биржи на кошелек, проверил сеть перевода, но монеты не дошли. В чем может быть причина?

1. не та сеть
2. мало времени прошло

В быстром ответе можно использовать BB-теги и смайлы.

Имя: E-mail: