Сокет бай- это настоящие мошенники, кидалы и просто некомпетентные лентяи!
Уже полтора месяца бьюсь с этой помойной конторой, которая два раза подряд доставила мне не дешевую колонку (JBL Puls 4), всю в царапинах на корпусе.
Хотя бы после 3-х недель экспертизы, они приняли, что проблема с их стороны.
Когда я приехал (по предварительной записи) в офис Сокет бай, чтобы сдать дефектный товар, у них не оказалось достаточно денег в кассе, так как я попросил вернуть мне деньги по себестоимости. Они эту просьбу любезно одобрили, после чего назначили мне на следующую неделю. Сегодня, после полутора часов ожидания на линии, мне все же ответили, и сказали, что вернут деньги по цене колонки за прошлую неделю, что составляет 700р, в то время когда колонка стоит на сегодняшний день, в среднем от 1000р.
Сил больше ругаться нет, на этом мое терпение лопнуло, я просто обращусь к моему адвокату, пускай он их в суде вздрючит хорошенько.
Их отдел послепродажного "обслуживания", это кучка лгунов, с которыми не о чем нельзя договориться. Каждый перекладывает ответственность на другого, либо ввиду своей, явно скудной квалификации и представлений о клиентском сервисе, обвиняют в своих ошибках клиентов. Управы на них совершенно нет, как руководителя, к которому можно было бы обратиться.
Больше всего мне конечно жалко времени потраченного на это все. Простая покупка подарка превратилась в бюрократический ад, где никто ничего не знает, поддержка просто убожество, тебе никто не хочет помогать, в ответ на твои вопросы, получаешь только заученные три строки текста, и желание побыстрее распрощаться с тобой и повесить трубку.
Хуже опыта покупки у меня не было за всю жизнь!
Ни в коем случаи не связывайтесь с этой скам компанией, если вам дорого ваше время, деньги и нервы, они смогут нагадить везде и сразу.
