Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
1 час 1 день 1 неделя 1 месяц Навсегда

[Pultik]

Подключен пакет интернета от компании лайф. Пакет еше не израсходован, но началось списание денег за превышение лимита (360 рублей за каждый МБ). На счете оставалось порядка 20 Мб и вчетверо больше бонусного трафика.
Звонок в кампанию life ничего не дал - общеали вернуть деньги, но так и не вернули.
Обидно.

[Litvin]

А, так это известная мулька от лайа, называецца как наипать своих "дорогих " клиентов.
Заключается в том, что при подключении интернета из дневного трафика, у вас списывается сразу часть и ночного, а при подключении ночью списывается сразу и часть дневного. Причем немалая часть - до 10-15 Мб за раз, что для телефонов очень много. Скакой целью это делается непонятно, хотя нет, тут как раз всё понятно - для чего это делается.
Поясняю. Подключаете интернет, и у вас идет сразу списание непонятно для чего 10-15 Мб, типа аванс. При отключении эти метры возвращаются назад, ну почти возвращаются.
и когда у вас в запасе есть пару гигов трафика, это вам пофигу, но когда трафа в обрез, т.е. остается как раз таки около 10-15 Мб, вы стараетесь не вылезть за лимиты, чтобы не пошло списание по повышенному тарифу. Вот тут вас и поджидает опа в виде ихнего преждевременного списания. Вы зашли, глянули что надо и отключились. Расход трафика составил пускай 10 МБ. По расчетам всё окей, вы в норме. Но фишка в том, что у вас сразу же, в момент подключения к сети ваш трафик уже ушел в ноль (с учетом аванса) и дальше вы пашете в минус. А когда отключаетесь, аванс вам возвращают и всё шито-крыто. Но в том то и дело, что при положительном балансе с вас уже списали какую-то сумму! Обычно это мелочь в пределах 1-2 тыщи, и естессно что такую мелочь трудно заметить, и абсолютное большинство ее и не заметит, а кто и заметит вряд ли будет подымать кипишь из-за пару тысяч. Обычно это студенты ну или школьнки у которых каждая копейка на счету. На это всё и рассчитано!
А когда начинаешь звонить в поддержку лайфа, они включают дурачка и вешают вам лапшу - проверьте соединение, а давайте отключим интернет, а давайте снова включим. Потом данные типа передают в техотдел. Но всё это делается для отвода глаз, все операторы в курсе этой шляпы, но конечно же прямо вам этого никто не скажет.
Так что берегите свои денежки! Конечно обидно, когда на счету еще остаются мегабайты, но вы не можете ими воспользоватся по той причине, что всё равно уйдете в минус именно из-а такой дурацкой системы тарификаци у лайфа.

[nstrument]

Сегодня пришла классная смск-ка :
Уважаемый абонент, пополните счет на любую сумму или с 09.12.16 00:00 с Вашего счета будет списываться плата за сохранение номера 0,2 руб./день. При отсутствии достаточной суммы на счете входящие и исх (....одящие будут отключены).

Очень вовремя прислали
Уже не раз замечал, сначала начинают списывать деньги, а потом присылают SMS! Ну почему не делать как все нормальные люди - присылать СМС не ПОСЛЕ, а ДО начала списания, хотя бы дня за три; первую и потом каждый день. Но зачем, видимо кому-то так ГОРАЗДО выгоднее поступать.
Зато свои рекламные акции типа меролинга и разных тупых игр они исправно присылают.

[Наталья]

Меня тоже.. Лайф  раскрутил..   Снял  за  один  день  60%  денег. И это при,  том что  я 14 декабря пополнила счет....
Как  мне  сказал  оператор,   ну  вы же  знал....  Стоп. .  я  если  бы узнала  что у  меня  закончились  МБ  я  бы  не  продолжада пользовать  интернетом. . А  так  с меня сняли  и потом  уведомили..

[Вика]

Наталья сочуствую((
А мне лайф вчера такое прислал:

Уважаемый абонент, с 26.01.2017 бонусная услуга «life:) Интернет ночной 2000» закрывается. Использовать начисленный в рамках услуги трафик можно до окончания срока действия услуги (30 суток с момента назначения). Инфо:909 Ваш life:)

Я эти несчастные ночные мегобайты и так никогда до конца не использую - очень неудобное ночное время - с 1до8 ч, так и и те забирают((
пс. У меня ТриДжик

[fish04]

Так это ж лайф, за копейку удавятся((

[Evgeniy16]

воруют который месяц трафик, тариф 3G! Каждый месяц остается по 70 мб (2930 израсходовано даже по их статистике)! Но как только подходит время окончания услуги и остается скажем полчаса, всё, интернет не работает, страницы не грузятся! Мб есть, но их нельзя потратить!
Лайф, настройте свой тырнет!!

[smantsar]

nstrument, поддерживаю, бесят такие мрази!
списали бабло, а потом смски шлют, ну кто так делает?! 
при этом сумма немаленькая -  20 коп или 2000 старыми, за 10 дней набегает 20 тысяч! вот это "дорогие клиенты", так наепывать!
нет, чтобы предупредить за 3-7-10 дней, как делают все нормальные компании! так некогда! зато спам тоннами шлют и время находится!

[Father45]

Объясню, почему так происходит.
Некоторые "хитропопые" настроили свое оборудование так, что при подключении интернета сразу списывается 5 МБ, ни за что, просто аванс!
Таким образом, вы еще не потратили ни байта, но уже "оплатили" авансом 5 МБ, когда трафика много, это мелочь, но когда вы покупаете каждый месяц мелкие пакеты по 50, 100, 250 Мб, как я, то это уже не мелочь, поскольку эти 5 МБ вы ни сможете потратить никогда!
Я проверял много раз и всегда происходит одно и тоже - включили мобильный интернет - сразу "ушло" 5 МБ, и у вас списалось еще 1 МБ трафика (может и не списаться, в зависимости от того, какие страницы вы открывали). Отключили моб. интернет, 5 МБ вернули на счет. Ну может за вычетом потраченного 1 МБ (это если не сёрфить!).
Но когда у вас пакет 50 МБ, то 5 МБ - это целых 10% и вы их дарите лайху!
Поскольку, когда остается на счёте скажем 5 Мб и вы включили моб. трафик, у вас сразу они списались авансом и далее по умолчанию вы платите за каждый потраченный мегобайт якобы сверх трафика, по "высокому" тарифу, но трафик-то у вас есть - целых 5 МБ, только он заморожен! Потом вам его вернут, конечно, но деньги-то уже списали со счета! Звонить-разбираться не каждый захочет, проще плюнуть, да и немногие заметят пропажу со счёта пару тысяч (старыми)!
Вт так лайф "щипает" своих "дорогих" клиентов! Думает, что люди полные идиоты, и не понимают, что к чему. Я долго думал, почему так происходит и пришел к выводу - всё это делается специально, чтобы "погреть руки" очередной раз, так как элементарно настроить биллинг так, чтобы при подключении не было таких вот списаний "авансом", а тем более при достижении НОЛЯ просто обрубать трафик, а люди сами разберуться, нужно ли им платить за дополнительный трафик сверх тарифа, или не нужно!

[кто там]

Я вам еще круче расскажу)
когда подходит лимит трафика то он не только списывается в аванс, но даже остатками вы не сможете воспользоваться()
проверено неоднократно на ноутбуке3G и мобильном интернете. когда включаешь трафик тот же пакет 50 МБ, списывается сразу в аванс 5 МБ и если у вас остается 4-5 МБ, то баста, считайте что у вас его нет)) страница будет долго грузиться потом соединение прервется - ошибка, проверьте соединение, настройки сети и т.п.
то есть съедаются сразу все остатки! и в этом случае даже аванс не возвращается, типо уже нет трафика 
я это точно знаю, так как при включении захожу все время в одну и туже группу ВК, там расхода трафика почти нет, но это при достаточном его наличии (напр, при активации пакета), а вот когда трафик на исходе, будет как я уже сказал, расход вдруг ни с того ни с сего возрастает в разы и опа - у вас уже "нет бесплатных мегобайт"))

[manya33]

во-во, сёння опять украли 42 мб (из 3000)(((

[alcest]

Лайф бай - дозвониться НЕвозможНО!!!
Сколько не пытался, бесполезно - ждешь 5,10, 15 минут слушаешь их назойливую музыку, в итоге так никто трубу и не снимает, такое чувство что в лайфе приходят поспать на работе. Тогда неудивительно что у них цены постоянно растут, с такой-то работой!
Надеюсь что за прослушивание этих симфоний хоть деньги не снимут... или втихаря потом рубля 2-3 под шумок снимут  даже не удивлюсь. От этой фирмЫ всего можно ожидать!
ПС. Для сравнения в мтс-е, не знаю как у них по тарифам сейчас, но операторы в шапку не спят и дурака не валяют.

[Zalex]

а патамушта LIFE это 

[samurai]

ну последнее время этот народец вообще прижали пипец, совсем хотят со свету сжить((
оплату за проезд в ОТ подымают, бензин итак каждый день дорожает, доллар опять начал расти (говорят после нового года 3 рубля будет) так еще и лайф смс прислал что с 29 ноября убирают тарифный план старт, без абонентской платы который. и с того же 29 числа вводят оплату в 1,5 р/за 30 дней. Вообще жесть, у меня несколько симок, я платил копейки и то не каждый месяц, а теперь должен каждый месяц по 1,5 р платить(
а самое свинство со стороны лайфа это то, что даже это повышение стараются всячески скрыть от населения -  прислали только 1 смс на один номер, а на остальных тишина - кроме спама ничего нет. так и на ту сразу следом пришли пару смс типа "зайди в настройки своего смартфона..."
 
вот бл@ть важная для меня новость "зайди в настройки своего смартфона", а как что путное так нифига - смс нет!!!
и на эту одну -единственную симку которой посчастливилось получить это сообщение, предварительно массированно обработали спамом с опять же кучей никому не нужных сообщений рекламного харектера.!! в надежде на то, что нужное потонет в куче спама и его просто удалят нечитая как и все остальные. Серьезно, спам от лайфа так задолбал, сил нет и у всех знакомых также - их сообщения уже даже не читают - удаляют сразу не глядя. все равно там в 999 случаях одна реклама и спам.

[Stac]

Доиграются бездельники из life.com.by, что уйдут последние клиенты. Для людей сейчас и рубль -деньги. Уйдут на МТС или Велком на тарифы без ежемесячных платежей.
Пусть всего 200тыс человек уйдет в первые месяцы, с каждого по рублю лайф.ком.бай не досчитается( а это пол-доллара как ни крути), и за месяц уже кругленькая сумма в 100 000$.

Вот это называется решили оптимизировать расходы 
Все миллионеры нервно курят в сторонке от "такой экономии" 

В быстром ответе можно использовать BB-теги и смайлы.

Имя: E-mail: