Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
1 час 1 день 1 неделя 1 месяц Навсегда

[Ugolieok]

Жалоба на компанию МТС. Суть жалобы. Не успели положить деньги на счет, как пошло непонятное списание. Случайно обнаружили его на следующий день, когда проверили баланс, списалось больше тысячи рублей. А надо заметить, что на симку подключен только интернет-тариф, который списывается целой суммой первого числа каждого месяца.
Звоним в техподержку по номеру 0890 и знаете что нам говорят? Якобы мы подключили некую услугу МТС-Знакомства, и теперь у нас каждый день списывается 6оо рублей!? И подключили её два месяца назад! Как вам такое?!!
Послушайте, наглое вранье, никаких знакомств мы не подключали, по левым сайтам не лазим. Только почту проверить, ну еще на сайты зайти типа Онлайнера, БелЖД. Короче наглый развод, и самое обидное понимаем, что ничего доказать не сможем.
А вот что мы можем сделать, так это прямо завтра пойти в их офис и расторгнуть с ними договор на обслуживание, такое воровство обслуживание нам не надо!!

[stealsx]

Столкнулись и мы с этим разводом. Эта услуга подключается знаете где? На самом сайте мтс, по адресу dating.mts.by. Естественно, что никто в здравом уме не будет специально набирать этот адрес, да чтобы еще и оформить платную подписку.
И да, доказать вы им ничего не сможете, только в суде. У mts всегда одна отговорка  -сами виноваты, либо вы, либо члены вашей семьи, либо дети. Особенно в мтс и велкоме любят валить на детей - по их мнению самая бесправная часть общества, все равно им никто не поверит. Но мы то родители верим!
В топку их симку, контракт расторгаем!

[wichman]

stealsx, полностью согласен с вашим рисунком. И подать в суд весьма хорошая идея. Любой толковый юрист легко выиграет у них дело, да даже не юрист, а обычный гражданин. Потому что их услуга "Знакомства с МТС" - это форменный грабеж, и описание услуги абсолютно не соответствует истине. По сути, они вводят пользователей в заблуждение и предоставляют заведомо ложную информацию. Их расчет строится лишь на том, что из-за таких мелких сумм (20-30-40 тыс. бел. рублей) никто не будет связываться с судами, проще плюнуть, отправить ussd-запрос, по которому вас немедленно отключат от любой платной услуги (разумеется, через некоторое время вас опять на нее (либо какую другую) подпишут и разумеется вам опять-таки скажут, что вы сами на неё подписались).
Вот смотрите, что написано у них в описании этой услуги "Знакомства с МТС".
mts.by/mobile/entertainment/dating/

Знакомства с МТС!
Услуга «Знакомства с МТС, в сутки» (далее – «Знакомства с МТС») - позволяет осуществлять доступ в полном объеме к информационному ресурсу dating.mts.by (далее - мобильный портал dating.mts.by). Услуга доступна только Абонентам МТС – физическим и юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям, обслуживающимся на всех тарифных планах МТС, за исключением тарифного плана "Гостевой. Услуга предоставляется только гражданам Республики Беларусь и/или гражданам, имеющим вид на жительство в Республике Беларусь.
Чтобы воспользоваться услугой необходимо пройти по ссылке на мобильный портал dating.mts.by, зарегистрироваться и осуществить подписку на услугу.

Прочитайте еще раз - зарегистрироваться и осуществить подписку на услугу. Черным по белому написано, сначала зарегистрироваться и только потому осуществить подписку на услугу.
Что же мы видим в действительности? Я захожу с планшета и вижу огромную кнопку "Подписаться", чуть ниже форма регистрации. Ради интереса нажимаю на кнопку "Подписка" и она ... исчезает. Обновляю страницу, кнопки нет. Кто-то догадался в чем дело? Конечно! Вы уже оформили платную подписку и через пять дней у вас начнут списывать по 600 рублей ежедневно!

[wichman]

То есть каждый день!
Подождите, а как же слова о том, что вы сначала должны зарегистрироваться и только потом осуществить подписку на услугу? Как видите это обман, опубликованный на официальном сайте мтс.
Вот я смотрю форму регистрации - там целых 6 страниц, где надо ввести ник, пол, номер телефона, загрузить фотографию. Не каждый сможет пройти регистрацию до конца и просто закроет эту страницу. Но в том то и дело, что даже закрыв ее, вы уже подписаны на абсолютно ненужную вам услугу и, как я уже говорил, с вас каждый день будут списывать определённую сумму денег.
А много ли людей проверяет баланс каждый день? Думаю что нет. Тем более, если как у меня эта симка используется только для интернета, звонков я с планшета не делаю, смс не отправляю, в выделенный мне пакет трафика вкладываюсь без проблем и стопроцентно уверен, что не буду подписываться на всякие левые сервисы, зачем мне ежедневно проверять свой баланс? Соответственно радел сообщений на планшете я тоже не проверяю, а между тем в него уже пришла смска следующего содержания:
«Добро пожаловать в безлимитные Знакомства! У Вас 5 дней бесплатного общения, далее услуга будет оплачиваться по 600 руб. с НДС/сутки».
Но если вы так же и я не пользуетесь разделом сообщений на планшете и никаких звуковых сигналов у вас нет, то естественно, что видеть смс-сообщение о подписке на услугу вы никак не можете.
Тоже самое мы можем прочитать и в разделе «Подписка» на сайте мтс:

Как только вы подтверждаете свое согласие на подписку прохождением по соответствующей ссылке на портале dating.mts.by, вам подключается услуга «Знакомства с МТС». По факту подключения, приходит уведомительное SMS с короткого номера 1111 следующего содержания:
«Добро пожаловать в безлимитные Знакомства! У Вас 5 дней бесплатного общения, далее услуга будет оплачиваться по 600 руб. с НДС/сутки».
Осуществить подключение услуги также возможно, отправив бесплатное SMS с любым текстом (за исключением слова «СТОП» или «STOP») на короткий номер 1118 либо набрав бесплатный USSD-запрос *118#

А это уже второй крупный обман от МТС!
Как только вы подтверждаете свое согласие на подписку прохождением по соответствующей ссылке - никакого подтверждения и согласия, также как и ссылки нет и в помине!
Вы просто нажимает на кнопку и она тут же пропадает. Мало кто обратит на это внимание, а между тем подписка уже оформлена и начался отсчет времени!
Как видите мошенничество на лицо. Никаких предупреждений, никаких уведомлений о стоимости, вас подписывают сразу после одного-единственного клика!
Так что стоит ли иметь дело с этой компанией, решать вам. Я для себя уже все решил. То, что буду уходить к другому оператору связи – однозначно, также возможно буду подавать жалобу в суд. Если кто пожелает присоединиться - буду только рад.
В заключение скажу, как можно отписаться от столь "нужной услуги", как Знакомства Мтс. Эта информация есть на той же странице:

Для отключения услуги необходимо отправить бесплатное SMS с текстом «СТОП» или «STOP» на короткий номер 1118 или набрать бесплатный USSD-запрос *118*0# клавиша вызова.

[magic]

Ну это же МТС и этим все сказано)

[Antony]

Вечер день. У меня тоже была неприятная история с мтс. В конце июля уехали с женой в Испанию,заботливый мтс подключил "0 без границ". Естественно на таком отдыхе я не пользовался телефоном и по прилету ничего не отключил,деньги снимались и до конца сентября с номера считывалось по 60 рублей в день,в октябре я стал клиентом колл-центра юристов и, не долго думая набрал в службу, юристы дали четкий алгоритм действий,сотрудники мтс все перепроверели и подсчитали. В ближайшем от дома офисе я забрал 9600 рублей,и знаете моей радости не было предела) что бы было не будь у меня такой услуги? Да как и все забыл бы про это не обратив какого либо внимания)будьте внимательны-"мтс на шаг впереди!"))))

[grin]

Antony, это просто жуть. Вы еще легко отделались, обычно так легко деньги они не возвращают.

[hummel]

Что за мтс тариф легко сказать кто знает, сосет деньги как пылесос(

[Murat]

а дак это новое обдиралово мэтээс, здесь посмотри http://forumby.biz/index.php?topic=2029

[Сергей]

Поменял сим карту, и автоматом подключили знакомства, узнал только через месяц. Мтс - мошенники.

[Они же твари!]

Твари МТС-овские вкрай обнаглели, без ведома клиентов подключают сами какие-то гнилые сервисы из-за которых списываются деньги, даже если ими не пользуешься. Верх цинизма и обмана!

В быстром ответе можно использовать BB-теги и смайлы.

Имя: E-mail: