Простите, но я уже ничему не удивляюсь. Культура населения в стране в последнее время изменилась, увы, не в лучшую сторону.
И врачи, к сожалению, не исключение, хотя чему удивляться, они такие же люди как и все, со своими слабостями и недостатками.
Иногда мне кажется что врачи уже откровенно ненавидят всех пациентов, ну может быть за редким исключением. Ну ладно технички какие, уборщицы, низшее звено, без образования, обслуживающий персонал. Но когда, извините, "мыть кости" пациентам вместе с техничками начинает
заведующая терапевтическим отделением, это уж извините ни в какие ворота!
Недавно пришлось искать результаты анализов в 16-ой детской поликлинике. Участковый педиатр сказал что наверное подклеил их в карточке, в регистратуре посмотрели (непонятно куда смотрели) и подтвердили что анализ есть. В результате анализ потерялся.
В процедурном где его брали (а делали в другом месте), сказали что наверное он потерялся, надо заказать дубликат, который делается неделю! Пришли к врачу с самого утра (к 8 часам), а он во вторую смены. Кабинеты закрыты, только уборщица по очереди открывает -моет полы. А у нас в 7 больнице прием по записи через час! Пошли за помощью к зав. отделением. Ведь не можем искать свои анализы в чужом кабинете, даже если он открыт!
Заведующая отделением оказалась занята - разговаривала со своей коллегой. Освободилась, объяснили ситуацию, начала отнекиваться - где она будет искать анализы, ничего не знает и вообще работает здесь недавно.
Сказали, что у врача есть специальная папка, расписанная по годам, для всех анализов, и нужно посмотреть в ней. (странно, там где она раньше работала, неужели всё устроено по другому?).
Нехотя закрыла кабинет, пошла с нами. При этом не забыла упомянуть, что это не ее, а первое терапевтическое отделение (их оказывается два). Извините, но в регистратуре сказали наоборот.
В кабинете уже вовсю горел свет - техничка убирала пыль.
Начали смотреть анализы, пришла врач, работающая в первую смену. Ни здравствуйте - ни досвидания. Молча улыбалась, потом назвало заведующую по имени - отчеству, а что вы это тут ищите?
Достала и дала ей папку с анализами. Зав. отд. начала их смотреть, при этом не скрывая своего недовольства. Показали - вот он!
- Нет, это не он!
Врач: - Это он.
Зав: Странно у нас они выглядели по другому.
Опять вопрос, откуда она пришла в детскую поликлинику?
Взяли анализ, попрощались, вышли, в ответ естественно тишина.
Но не это поразило больше всего, а последующая сцена!
Когда между тремя вышеупомянутыми лицами началось
бурное обсуждение пациентов!
Мол, и не сидится им дома, почему не могли прийти к врачу на прием (хотя ведь уже
объяснили подробно ранее), и плоские шутки в стиле "только загорелся свет так и слетелись как мотыльки на свет" и т.д. и т.п.....
Дальше этот бред уже не слушали -спешили в больницу на прием.
Такое поведение людей в белых халатах, конечно обескураживает и у меня вызывает как минимум ужас!
Вы бы только слышали как повеселел голос завед. отделением когда мы вышли за дверь.
Может я чего не понимаю и обсуждать заведующей детским отделением, врачом и техничкой поведение пациентов это уже в порядке вещей. (дверь осталась открытой по причине уборки и их разговор с "искрометным юмором" про бабочек и свет видимо слышали все присутствующие на этаже посетители).
